Commerzbank Logo
Commerzbank Logo
Serviceportal Firmenkunden
Serviceportal

Warum sehe ich keine Konten, obwohl der Bankzugang eingerichtet ist?

Sie benötigen eine Anzeigeberechtigung für die Konten. Für die Vergabe der Anzeigeberechtigung wird ein bestimmtes Administrationsrecht in Global Payment Plus benötigt.
  1. Wählen Sie in Global Payment Plus unter "Verwaltung" den Menüpunkt "Bankzugänge" aus.
  2. Klicken Sie in der Zeile des Bankzugangs, für den Sie Ihre Anzeigeberechtigung prüfen und anpassen möchten, am rechten Ende auf die drei Punkte und dann auf "Bankzugang anzeigen". Sie können alternativ auch einfach auf die Zeile des Bankzugangs klicken.
  3. Klicken Sie auf den Reiter "Anzeigeberechtigungen".
  4. Klicken Sie auf dieser Seite weiter unten auf den Reiter "Teilnehmer".
  5. Bearbeiten Sie über das Stift-Symbol die Anzeigeberechtigung des Teilnehmers.
  6. Aktivieren Sie die anzuzeigenden Konten und speichern Sie diese.

Weiterführende Informationen

  • Wenn Sie die Erfassung der Anzeigeberechtigung nicht selbst vornehmen können, da Ihnen das dafür notwendige Recht in Global Payment Plus fehlt, wenden Sie sich an einen Teilnehmer mit Administrationsberechtigung in Ihrem Unternehmen. 
Ist diese Information hilfreich?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.